Condizioni Generali per Professionisti e Rivenditori

Condizioni Generali di Vendita – Utilizzatori Professionali

1. Terminologia

2. Contratto

Tramite il sito potranno essere stipulati contratti di compravendita “on-line” ovvero a distanza. Il sito è, a tutti gli effetti, un sistema di vendita organizzato dal Fornitore e finalizzato alla vendita dei prodotti e/o servizi da esso proposti.

L’invio dell’elenco prodotti richiesti al Fornitore, mediante email o inserimento nel modulo ordine sul sito e conseguente invio, rappresenta una proposta contrattuale espressa on line.

Il Fornitore provvede ad inviare una conferma di ricezione dell’ordine. L’atto del pagamento rappresenta il perfezionamento del contratto, sia che venga effettuato per via elettronica tramite carta di credito oppure a mezzo bonifico bancario.

Nei casi in cui la particolarità del prodotto richieda l’invio di una conferma d’ordine da parte del Fornitore, a mezzo mail, questa dovrà essere esplicitamente accettata dal Cliente, così da perfezionare il contratto, che diverrà quindi vincolante per entrambe le parti contraenti.

Gli ordini e le proposte d’ordine inviate al Fornitore devono essere complete di tutti i dati del Cliente (ragione sociale o nome e cognome, sede legale o indirizzo, codice fiscale, partita IVA, ecc.) e di tutte le informazioni necessarie alla corretta gestione della spedizione della merce (indirizzo di spedizione, orari in cui è possibile il ricevimento della consegna, ecc.).

Polinet S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per disguidi derivanti da dati mancanti o errati.

Polinet S.r.l. si riserva altresì il diritto di non accettare, a proprio insindacabile giudizio, proposte d’ordine che presentino particolari difficoltà d’evasione, dati incompleti e/o discordanti o comunque non evadibili per qualsiasi altra ragione non specificatamente qui espressa. In questi casi, l’eventuale pagamento già effettuato verrà integralmente rimborsato senza alcuna spesa o costo.

Il Cliente che effettua un ordine tramite email o modulo è responsabile a tutti gli effetti civili e penali della veridicità delle informazioni inserite. Il Fornitore, nel rispetto dei limiti di legge, si riserva il diritto di effettuare controlli circa la veridicità delle informazioni inserite.

Nel caso in cui vengano riscontrate incongruenze nei dati dichiarati all’atto dell’ordine, il Fornitore provvederà prontamente a segnalarlo al Cliente, che dovrà provvedere alle opportune integrazioni e/o correzioni. Laddove si dovessero ravvisare dichiarazioni mendaci, il Fornitore si comporterà in pieno accordo con la normativa vigente.

Le informazioni inviate sono da considerarsi confidenziali, pertanto non possono in alcun caso essere divulgate a terzi.

3. Prezzi

Tutti i prezzi indicati nel sito sono espressi in Euro.

Tutti i prezzi di acquisto riservati ai clienti professionali sono comprensivi dell’aliquota IVA di legge. È esclusa qualsiasi ulteriore imposta o tassa, presente o futura. Tutti i prezzi al pubblico sono indicati comprensivi dell’aliquota IVA di legge.

I prezzi in vigore sono quelli riportati sul sito al momento dell’invio del modulo ordine o email. I prezzi vengono costantemente aggiornati sulla base delle variazioni dei listini fornitori, dell’andamento dei mercati e di qualsiasi altro fattore Polinet S.r.l. ritenga opportuno, a proprio insindacabile giudizio.

Eventuali variazioni di prezzo che dovessero intervenire tra il momento dell’invio dell’ordine e quello della sua evasione non avranno valore sul contratto stipulato.

Sola eccezione a quanto appena espresso potrà essere il presentarsi di condizioni eccezionali aventi carattere di imprevedibilità (catastrofi naturali, impennate delle valute, ecc.): in tal caso le parti avranno facoltà di discutere nuovamente i termini economici del contratto e, in caso di mancato accordo, rescindere lo stesso.

4. IVA

Polinet S.r.l. applica ai prodotti venduti l’aliquota IVA corrispondente, come previsto dalla normativa vigente.

5. Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato con una delle seguenti modalità, secondo preferenza del Cliente:

• Carta di credito, mediante circuito PayPal. I dati della carta di credito non vengono comunicati né visionati in alcun modo da Polinet S.r.l.: l’operazione di pagamento è circoscritta al circuito PayPal, uno dei sistemi più sicuri e garantiti per gli acquisti on line. Info: paypal.it
• Bonifico bancario anticipato, intestato a: Polinet S.r.l. — Banca Sella SpA, Roma 7
  IBAN: IT20X0326803207052895720620

6. Acconto all’ordine

Gli acconti eventualmente versati dal Cliente sono da considerarsi come anticipo e non costituiscono una caparra. Non di meno, in caso di mancata esecuzione del contratto da parte del Cliente, Polinet S.r.l. avrà facoltà di trattenere gli acconti versati, salvo il maggior danno.

7. Modalità e tempi di consegna

Un prodotto a magazzino viene consegnato tramite corriere in genere entro 24 ore (giorni lavorativi). Questo tempo si riferisce ai prodotti presenti a magazzino al momento dell’ordine. La disponibilità dei prodotti sul sito è aggiornata periodicamente nel corso della giornata.

Tuttavia, potrebbe accadere che:

• mentre stai ordinando un prodotto di cui vedi un pezzo disponibile, lo stesso venga ordinato contemporaneamente, o sia appena stato ordinato, da un altro cliente;
• in caso di ordine di più pezzi di uno stesso prodotto, la quantità totale potrebbe non essere evadibile in un’unica spedizione, anche se sul sito è visualizzata una quantità maggiore — perché lo stesso prodotto potrebbe essere stato ordinato nello stesso momento anche da altri clienti. In questo caso la merce sarà recapitata in più spedizioni, senza spese di trasporto aggiuntive per l’ordine “in arretrato”.

Ad ogni modo, nel 99% dei casi la spedizione va a buon fine e non si verificano situazioni di questo tipo. Per consegne urgenti, contatta il nostro personale allo 06.87.23.03.58 – 06.87.13.16.72.

In sintesi: le consegne vengono effettuate dai trasportatori a piano stradale. Senza istruzioni contrarie, è data facoltà a Polinet S.r.l. di effettuare consegne parziali, fermo restando che le spese di trasporto (se previste) saranno addebitate una sola volta. Il pacco viene consegnato presso il Cliente direttamente dal corriere, a seguito dell’avvenuto pagamento anticipato secondo le modalità indicate al punto 5.

Nel caso in cui l’ordine contenga sia prodotti immediatamente disponibili che prodotti non disponibili presso il magazzino italiano, sarà cura del Cliente segnalare se intende ricevere acconti d’ordine o desidera la consegna in unica soluzione.

È particolare dovere del Cliente verificare la correttezza dei propri dati e segnalare eventuali errori e/o imprecisioni. Una volta inviato, per la tua sicurezza l’ordine non può più essere variato. Per qualsiasi modifica sarà necessario contattare il nostro customer care via mail o telefono e concordarla.

Nel caso in cui il pagamento sia di tipo anticipato ma di non immediata ricezione da parte del Fornitore (es. bonifico bancario), la spedizione potrà essere effettuata esclusivamente a seguito della ricezione del pagamento. In caso di pagamenti elettronici (es. carta di credito) la ricezione è di norma immediata e normalmente non influisce sui tempi di consegna.

Nessuna responsabilità potrà essere imputata al Fornitore in caso di incompleta od errata comunicazione delle informazioni da parte del Cliente. Il Fornitore si impegna comunque a fare tutto quanto è nelle proprie possibilità per rispettare i tempi di consegna comunicati, che rimangono in ogni caso indicativi e non vincolanti.

Il Fornitore non è responsabile dei ritardi e/o disservizi imputabili a cause impreviste, di forza maggiore o comunque al di fuori del proprio diretto controllo. A titolo esemplificativo e non esaustivo, sono cause di forza maggiore: indisponibilità del prodotto presso i magazzini dei fornitori, cessata produzione non comunicata in tempo a Polinet S.r.l., scioperi, provvedimenti delle Autorità competenti, condizioni meteorologiche avverse, guasti meccanici, ecc.

8. Costi di trasporto

Le consegne avvengono su tutto il territorio nazionale tramite corriere espresso al costo di:

• € 15,00 per Calabria, Sicilia e Sardegna
• € 13,00 per il resto del territorio nazionale

Fanno eccezione gli ordini relativi a prodotti particolarmente voluminosi e/o pesanti: in questi casi l’eccezione viene indicata al momento dell’ordine e l’ammontare esatto delle spese di trasporto viene comunicato a mezzo mail a seguito dell’invio dell’apposito form da parte del Cliente.

9. Spedizioni

Per il recapito delle merci, il Fornitore si avvale di corrieri espressi e/o spedizionieri nazionali in grado di fornire il servizio migliore al miglior prezzo.

Attualmente Polinet S.r.l., per l’evasione degli ordini, si avvale principalmente di GLS corriere espresso, con tempo di consegna medio di:

• 24 ore sul territorio nazionale, escluse isole e Calabria
• 48 ore per isole e Calabria

Il Fornitore si riserva il diritto di avvalersi di altri corrieri e/o spedizionieri in funzione delle necessità dei Clienti, proprie, di convenienza o per qualsiasi altra ragione di utilità, senza obbligo di avviso preventivo, fatti salvi gli accordi pregressi con i singoli Clienti.

10. Procedure per la ricezione delle merci in consegna

Prima di firmare il documento di consegna, il Cliente deve accertarsi, in presenza dell’incaricato del corriere, che:

1. il numero dei colli sul documento di trasporto del Fornitore corrisponda a quello sul bollettino del corriere, e che entrambi corrispondano ai colli effettivamente ricevuti;
2. le etichette sui colli riportino il corretto indirizzo di destinazione;
3. i colli non presentino danneggiamenti e/o manomissioni visibili (es. schiacciamenti, nastro strappato, rotture o strappi dell’involucro esterno).

La mancata apposizione della clausola di riserva, contestualmente alla firma del bollettino, solleva il Corriere da ogni responsabilità per danni derivanti da incuria e/o incidenti durante il trasporto.

Il Cliente è tenuto a controllare il contenuto dei colli per quantità, qualità e funzionamento entro 8 giorni dalla data di ricevimento. Trascorso tale termine senza segnalazioni, la merce si riterrà conforme e correttamente funzionante.

In caso di anomalie qualitative o quantitative riscontrate dopo la consegna, occorre attivare prontamente le procedure descritte al punto successivo, Resi e Cambi Merce.

Nessuna responsabilità potrà essere imputata al Fornitore per danni e/o anomalie non segnalate nei modi e nei tempi sopra indicati.

11. Resi e cambi merce

La merce non viene fornita in prova. Il Cliente, in quanto professionista, è tenuto a valutare preventivamente le caratteristiche dei prodotti ordinati ed è responsabile della loro rispondenza alle proprie esigenze.

Qualora il Cliente rifiuti la consegna senza il consenso di Polinet S.r.l., i prodotti verranno considerati come se fossero stati consegnati e il rischio passerà al Cliente (inclusa perdita o danni causati da negligenza). Polinet S.r.l. potrà depositare i prodotti fino all’effettiva consegna, e il Cliente sarà responsabile di tutti i costi correlati al magazzinaggio (incluse, senza limitazioni, deposito e assicurazioni).

È previsto il cambio merce per le seguenti ragioni:

• merce pervenuta danneggiata a causa del trasporto, se ne sussistono le condizioni;
• merce non conforme a quanto ordinato, se segnalata dal Cliente entro i termini previsti;
• merce non funzionante, segnalata entro 8 giorni dalla data di ricevimento.

In alcuni casi, da valutare singolarmente, è possibile effettuare cambi merce anche al di fuori di queste ipotesi: il Fornitore si riserva la facoltà di accettarli a proprio insindacabile giudizio. Non potranno in nessun caso (salvo quanto sopra descritto) essere accettati cambi merce relativi a prodotti forniti “su richiesta”.

In caso di reso concordato, il Fornitore invierà al Cliente l’opportuna autorizzazione al reso. Il Cliente è responsabile dell’imballo ottimale affinché il prodotto reso ritorni integro al Fornitore. Ogni non conformità o danno riscontrato alla ricezione del reso verrà addebitato al Cliente, con possibile revoca dell’autorizzazione al reso; in tal caso la merce torna a disposizione del Cliente, che provvederà al ritiro a propria cura e spese.

12. Garanzia

Tutti i prodotti presenti nel sito sono coperti dalle relative garanzie commerciali rilasciate dai fabbricanti.

I consumatori sono inoltre tutelati dalla garanzia legale di conformità della durata di 24 mesi, come previsto dalla normativa vigente.

Accessori e materiali di consumo possono non essere compresi in garanzia, o essere assoggettati a garanzia di durata più limitata. In ogni caso la garanzia non copre danni e/o malfunzionamenti dovuti a uso improprio, manomissioni, incuria, omessa o insufficiente manutenzione, né danni derivanti dal trasporto.

13. Accesso al sito e sospensione del servizio

È compito del Cliente dotarsi delle apparecchiature e/o dei software necessari al collegamento con la rete Internet. Eventuali incompatibilità con il sito e/o l’impossibilità di accedere, in tutto o in parte, alle pagine di proprio interesse non potranno in nessun caso generare addebiti o responsabilità imputabili a Polinet S.r.l.

Il Fornitore si riserva la facoltà di sospendere, in tutto o in parte, la visibilità del Sito e/o le sue funzionalità, a proprio insindacabile giudizio, per ragioni di sicurezza, manutenzione o qualsiasi altra ragione ritenuta necessaria per la tutela dei propri interessi e/o di quelli dei Clienti e/o dei fornitori. In tale eventualità nessun addebito o responsabilità potrà essere imputato a Polinet S.r.l.

14. Obblighi del Cliente

Le informazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere lette e accettate integralmente dal Cliente prima dell’invio dell’ordine di acquisto tramite email, modulo o pagamento con carta di credito PayPal, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1326 e seguenti del Codice Civile in materia di formazione del contratto.

Il Cliente inoltre si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto online, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti Condizioni Generali.

15. Controversie

Ogni controversia relativa al presente contratto stipulato online dal Cliente con Polinet S.r.l. è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto.

Foro competente: Foro di Roma.

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto con attenzione le Condizioni Generali di Vendita sopra esposte in tutti i suoi punti e, dopo attenta rilettura, dichiara altresì di accettarne espressamente tutti i punti.